Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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La vie d'Eugénie, petite fille introvertie née en Charente, s'avère balisée de drames familiaux qui auront un retentissement sur sa vie d'adulte. À l'adolescence, un événement la fait définitivement basculer dans l'obsession de la vengeance. Y laissera-t-elle son âme ? Martine Valladeau est née en 1952 en Normandie. Elle a toujours eu le goût de l'écriture, et c'est maintenant qu'elle est à la retraite qu'elle s'y consacre à plein temps. Elle emmène avec beaucoup de pudeur le lecteur dans la complexité de la psychologie humaine, depuis les angoisses d'une petite fille jusqu'à la volonté inébranlable d'une jeune femme à la recherche du châtiment suprême.
La vie d'Eugénie, petite fille introvertie née en Charente, s'avère balisée de drames familiaux qui auront un retentissement sur sa vie d'adulte. À l'adolescence, un événement la fait définitivement basculer dans l'obsession de la vengeance. Y laissera-t-elle son âme ? Martine Valladeau est née en 1952 en Normandie. Elle a toujours eu le goût de l'écriture, et c'est maintenant qu'elle est à la retraite qu'elle s'y consacre à plein temps. Elle emmène avec beaucoup de pudeur le lecteur dans la complexité de la psychologie humaine, depuis les angoisses d'une petite fille jusqu'à la volonté inébranlable d'une jeune femme à la recherche du châtiment suprême.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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