Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Si quelqu'un m'avait dit un jour que j'écrirais dans un carnet pour autre chose quemes devoirs, je ne l'aurais pas cru. Oui mais voilà : cette année est très spéciale ! Donc, j'ai pensé qu'un journal serait top pour me souvenir de tout !
Je viens de trouver ce journal que Néo a écrit il y a cinq ans et, ce qui est sûr, c'est que je vais le lire, et même le partager avec vous ! Mouhaha !
Si quelqu'un m'avait dit un jour que j'écrirais dans un carnet pour autre chose quemes devoirs, je ne l'aurais pas cru. Oui mais voilà : cette année est très spéciale ! Donc, j'ai pensé qu'un journal serait top pour me souvenir de tout !
Je viens de trouver ce journal que Néo a écrit il y a cinq ans et, ce qui est sûr, c'est que je vais le lire, et même le partager avec vous ! Mouhaha !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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