Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Toutes les clés pour découvrir Rome le temps d'un week-end, avec Lonely Planet. Les conseils des habitants pour aller au cœur de vie locale, et des informations classées par thématique pour organiser son séjour en fonction de ses intérêts. De nombreux plans et une carte détachable pour faciliter les déplacements. Des suggestions de promenades pour découvrir à son rythme le centre historique, le Vatican et le Trastevere. Une couverture détaillée des principaux sites de la capitale italienne : le Colisée, la Basilique Saint-Pierre et le Panthéon, ainsi qu'une illustration en 3D du Forum. Pour chaque quartier, les auteurs Lonely Planet ont déniché les meilleures adresses pour se restaurer, prendre un verre, sortir, visiter ou faire du shopping.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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