Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Du début du printemps à la fin de l'été, les bulbes (crocus, perce-neige, cyclamens, etc.) offrent un magnifique spectacle à ceux qui savent les apprécier, tant ils brillent par leur multitude de formes et de couleurs. Ce guide, écrit par les experts des Jardins botaniques de Kew, est là pour répondre à toutes vos questions. Vous y trouverez la description de plus de 60 plantes et cultivars, ainsi que 12 projets vous permettant de faire face à toutes les situations.
Du début du printemps à la fin de l'été, les bulbes (crocus, perce-neige, cyclamens, etc.) offrent un magnifique spectacle à ceux qui savent les apprécier, tant ils brillent par leur multitude de formes et de couleurs. Ce guide, écrit par les experts des Jardins botaniques de Kew, est là pour répondre à toutes vos questions. Vous y trouverez la description de plus de 60 plantes et cultivars, ainsi que 12 projets vous permettant de faire face à toutes les situations.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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