Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Ce guide pratique propose aux propriétaires de chats des conseils et des exercices pour mieux comprendre leur compagnon félin, améliorer leur communication avec lui et résoudre les problèmes de comportement.
Divisé en 30 fiches, l'ouvrage aborde les différentes thématiques liées au comportement du chat, comme la peur, la timidité, l'anxiété ou l'agressivité. Chaque fiche présente une situation type, les causes du problème, et les solutions à mettre en œuvre. Des quiz sont également proposés pour permettre au lecteur de vérifier ses connaissances.
Un outil complet et efficace pour éduquer son chat en douceur, en lui consacrant quelques minutes par jour.
Ce guide pratique propose aux propriétaires de chats des conseils et des exercices pour mieux comprendre leur compagnon félin, améliorer leur communication avec lui et résoudre les problèmes de comportement.
Divisé en 30 fiches, l'ouvrage aborde les différentes thématiques liées au comportement du chat, comme la peur, la timidité, l'anxiété ou l'agressivité. Chaque fiche présente une situation type, les causes du problème, et les solutions à mettre en œuvre. Des quiz sont également proposés pour permettre au lecteur de vérifier ses connaissances.
Un outil complet et efficace pour éduquer son chat en douceur, en lui consacrant quelques minutes par jour.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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