Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans cet ouvrage, Caroline Dayer aborde le thème délicat des violences et du silence qui les entoure. Elle questionne les conséquences de la non-dite sur les victimes, avant même que les violences ne se manifestent. Comment se construire en tant qu'individu dans un tel contexte ? Comment réagir face à ces violences et à l'indifférence qui les entoure ? Caroline Dayer propose une méthodologie d'action pour identifier des solutions concrètes, cultiver la solidarité et l'empathie, et lutter contre l'invisibilisation des victimes. Un essai engagé et nécessaire pour faire évoluer les mentalités et les comportements.
Dans cet ouvrage, Caroline Dayer aborde le thème délicat des violences et du silence qui les entoure. Elle questionne les conséquences de la non-dite sur les victimes, avant même que les violences ne se manifestent. Comment se construire en tant qu'individu dans un tel contexte ? Comment réagir face à ces violences et à l'indifférence qui les entoure ? Caroline Dayer propose une méthodologie d'action pour identifier des solutions concrètes, cultiver la solidarité et l'empathie, et lutter contre l'invisibilisation des victimes. Un essai engagé et nécessaire pour faire évoluer les mentalités et les comportements.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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