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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Le Pitch
Présentation
« Rien dans la vie réelle ne vaut peut-être les douces illusions de l'âge des arbres de Noël… »Au cœur des traditions de Noël, le sapin majestueux déploie ses longues branches sur lesquelles sont accrochées décorations, bougies et confiseries. Que ce soit en Angleterre avec Dickens, en Russie avec Dostoïevski, au Danemark avec Andersen ou encore en France avec Apollinaire, petits et grands se retrouvent autour de cet arbre pour fêter Noël et en raconter les histoires émouvantes, nostalgiques ou pleines d'humour.
Quelques nouvelles du monde entier à déposer au pied du roi des forêts !
Le Pitch
Présentation
« Rien dans la vie réelle ne vaut peut-être les douces illusions de l'âge des arbres de Noël… »Au cœur des traditions de Noël, le sapin majestueux déploie ses longues branches sur lesquelles sont accrochées décorations, bougies et confiseries. Que ce soit en Angleterre avec Dickens, en Russie avec Dostoïevski, au Danemark avec Andersen ou encore en France avec Apollinaire, petits et grands se retrouvent autour de cet arbre pour fêter Noël et en raconter les histoires émouvantes, nostalgiques ou pleines d'humour.
Quelques nouvelles du monde entier à déposer au pied du roi des forêts !