Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Le cheval, animal fascinant, entretient avec l'Homme une relation spéciale et subtile. Dans cet ouvrage, Anne-Claire Duval aborde la communication avec les équidés, que ce soit entre le cavalier et sa monture ou au sein d'un troupeau. Elle propose un guide pratique basé sur son expérience avec sa jument et les conseils d'experts en comportement équin. Les lecteurs apprendront à décoder les signaux du cheval, à améliorer leur relation avec cet animal noble, et à veiller à son bien-être. Une approche sensible et juste pour mieux comprendre et communiquer avec son cheval.
Le cheval, animal fascinant, entretient avec l'Homme une relation spéciale et subtile. Dans cet ouvrage, Anne-Claire Duval aborde la communication avec les équidés, que ce soit entre le cavalier et sa monture ou au sein d'un troupeau. Elle propose un guide pratique basé sur son expérience avec sa jument et les conseils d'experts en comportement équin. Les lecteurs apprendront à décoder les signaux du cheval, à améliorer leur relation avec cet animal noble, et à veiller à son bien-être. Une approche sensible et juste pour mieux comprendre et communiquer avec son cheval.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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