Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Pas japonais, abreuvoir, jardinière, panier pour succulentes, petit nid suspendu, tabouret printanier, empreinte d'osier, lumignons... Denise Crolle-Terzaghi, passionnée de décoration et de bricolage, vous entraîne à sa suite dans l'apprentissage ludique des mélanges en béton, hypertufa et autres moulages naturels.
Découvrez 25 réalisations simples et créatives pour votre jardin, accompagnées de pas-à-pas photos astucieux et faciles à suivre, que l'on soit débutant ou confirmé.
Pas japonais, abreuvoir, jardinière, panier pour succulentes, petit nid suspendu, tabouret printanier, empreinte d'osier, lumignons... Denise Crolle-Terzaghi, passionnée de décoration et de bricolage, vous entraîne à sa suite dans l'apprentissage ludique des mélanges en béton, hypertufa et autres moulages naturels.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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