Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Cartophile et photographe, Kristel Schwartz aime les images d'autrefois et apprécie de partager ses découvertes. Pour son sixième Mémoire en Images, elle s'est intéressée à une petite ville médiévale des Bouches-du-Rhône, Trets, où tout respire un passé riche d'histoire et d'harmonie. Jeune fille, elle s'y promenait en admirant les vieilles pierres, les ruelles où les gens se croisaient en se donnant le bonjour… Mais Trets, c'est également un lieu où les hommes ont travaillé sur et sous une terre transmise de génération en génération. Si certains l'ont bousculée pour la cultiver, d'autres ont fouillé ses entrailles pour en extraire le lignite qui les a fait vivre pendant près d'un siècle. Respirer la poussière pour sentir l'air pur de la vallée de l'Arc, c'était alors une solution pour rester au pays. Depuis la fermeture des mines, des constructions nouvelles sont nées autour du centre et de ses remparts, mais Trets garde toujours son passé unique et surprenant au pied de la Sainte-Victoire.
Cartophile et photographe, Kristel Schwartz aime les images d'autrefois et apprécie de partager ses découvertes. Pour son sixième Mémoire en Images, elle s'est intéressée à une petite ville médiévale des Bouches-du-Rhône, Trets, où tout respire un passé riche d'histoire et d'harmonie. Jeune fille, elle s'y promenait en admirant les vieilles pierres, les ruelles où les gens se croisaient en se donnant le bonjour… Mais Trets, c'est également un lieu où les hommes ont travaillé sur et sous une terre transmise de génération en génération. Si certains l'ont bousculée pour la cultiver, d'autres ont fouillé ses entrailles pour en extraire le lignite qui les a fait vivre pendant près d'un siècle. Respirer la poussière pour sentir l'air pur de la vallée de l'Arc, c'était alors une solution pour rester au pays. Depuis la fermeture des mines, des constructions nouvelles sont nées autour du centre et de ses remparts, mais Trets garde toujours son passé unique et surprenant au pied de la Sainte-Victoire.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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