Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Qui était Raoul H. ? Lorsque pour la première fois son arrière-petit-fils entend évoquer son nom, il ne sait quasiment rien de lui. Quelques demi-vérités, des soupçons, beaucoup de silence. Car les ombres noires de l'Occupation planent sur certaines familles, à plusieurs générations d'écart. Il faudra alors que le jeune homme traque son aïeul jusque dans les archives du Commissariat général aux questions juives.
Du secret familial à l'enquête historique, «L'Administrateur provisoire» dévoile ce que fut, dans la France de Vichy, l'action de ces administrateurs chargés de la spoliation des biens juifs. Ce roman documentaire, implacable et bouleversant, est porté par la nécessité de témoigner d'une période insoutenable de notre histoire, longtemps refoulée par la mémoire collective.
Qui était Raoul H. ? Lorsque pour la première fois son arrière-petit-fils entend évoquer son nom, il ne sait quasiment rien de lui. Quelques demi-vérités, des soupçons, beaucoup de silence. Car les ombres noires de l'Occupation planent sur certaines familles, à plusieurs générations d'écart. Il faudra alors que le jeune homme traque son aïeul jusque dans les archives du Commissariat général aux questions juives.
Du secret familial à l'enquête historique, «L'Administrateur provisoire» dévoile ce que fut, dans la France de Vichy, l'action de ces administrateurs chargés de la spoliation des biens juifs. Ce roman documentaire, implacable et bouleversant, est porté par la nécessité de témoigner d'une période insoutenable de notre histoire, longtemps refoulée par la mémoire collective.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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