Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Ce recueil de 30 nouvelles et poèmes, sélectionnés au concours d'écriture lancé par l'association Les Plumes Grisées, donne à voir la vision de la légèreté par des résidents d'EHPAD, leur famille et les soignants des établissements. Les textes, empreints de sincérité, ne cherchent pas à décrire le quotidien, mais la perception qu'en ont les aînés. C'est une ode à l'inspiration et au talent qui résident en chacun, quel que soit l'âge.
Ce recueil de 30 nouvelles et poèmes, sélectionnés au concours d'écriture lancé par l'association Les Plumes Grisées, donne à voir la vision de la légèreté par des résidents d'EHPAD, leur famille et les soignants des établissements. Les textes, empreints de sincérité, ne cherchent pas à décrire le quotidien, mais la perception qu'en ont les aînés. C'est une ode à l'inspiration et au talent qui résident en chacun, quel que soit l'âge.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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