Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Cet ouvrage informatif et pratique s'adresse aux adolescents à partir de 13 ans et à leurs parents. Rédigé par le docteur Hélène Donnadieu-Rigole et la journaliste Sophie Bordet-Petillon, il vise à fournir des clés de compréhension sur les risques liés à la consommation de cannabis. Les auteurs déconstruisent douze idées reçues courantes sur cette drogue, en fournissant des messages clairs et des recommandations pour permettre aux jeunes de s'informer et de se protéger.
Cet ouvrage informatif et pratique s'adresse aux adolescents à partir de 13 ans et à leurs parents. Rédigé par le docteur Hélène Donnadieu-Rigole et la journaliste Sophie Bordet-Petillon, il vise à fournir des clés de compréhension sur les risques liés à la consommation de cannabis. Les auteurs déconstruisent douze idées reçues courantes sur cette drogue, en fournissant des messages clairs et des recommandations pour permettre aux jeunes de s'informer et de se protéger.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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