Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Fruit de travaux présentés par des historiens, des sociologues et des professionnels du travail social, ce recueil de textes, rassemblés par l'Association provençale pour la recherche en histoire du travail social (APREHTS), aborde trois thèmes principaux au coeur de l'histoire du travail social :
Fortement inspirés par les travaux d'Yvonne Knibiehler, en lien avec le Réseau histoire du travail social (RHTS), travailleurs sociaux, formateurs, sociologues et historiens ont voulu s'écarter des visions hagiographiques ou dénonciatrices de l'histoire du travail social, en observant les acteurs et leurs pratiques au plus près de leur réalité, historique ou contemporaine. En cela, ils s'inscrivent dans un courant marqué par la volonté de rassembler les matériaux (documents anciens divers, publications, archives) permettant d'enrichir cette histoire et de recueillir des témoignages dont on retrouve ici des exemples marquants.
Par le regard pluridisciplinaire porté sur l'évolution de l'action sociale, par la diversité des recherches, des sources, des méthodes d'enquête et des périodes étudiées, les auteurs construisent une vision plurielle et articulée de l'histoire du travail social.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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