Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans ses mémoires inédits, Charles Sobhraj, surnommé Le Serpent, se confie sur sa vie d'escroc et de meurtrier. Actif dans les années 1970 en Asie, ce Franco-Vietnamien a séduit et dépouillé de nombreux touristes, parvenant à échapper à la justice à plusieurs reprises. Libéré en 1997, il a tenté de vendre son histoire au cinéma et a collaboré avec la CIA, avant d'être à nouveau arrêté en 2003 au Népal. Condamné pour des meurtres qu'il nie, il a été récemment libéré et livre dans ce récit sa vérité, recueillie clandestinement par le journaliste Jean-Charles Deniau. Une plongée au cœur de l'esprit machiavélique d'un des criminels les plus célèbres de son temps.
Dans ses mémoires inédits, Charles Sobhraj, surnommé Le Serpent, se confie sur sa vie d'escroc et de meurtrier. Actif dans les années 1970 en Asie, ce Franco-Vietnamien a séduit et dépouillé de nombreux touristes, parvenant à échapper à la justice à plusieurs reprises. Libéré en 1997, il a tenté de vendre son histoire au cinéma et a collaboré avec la CIA, avant d'être à nouveau arrêté en 2003 au Népal. Condamné pour des meurtres qu'il nie, il a été récemment libéré et livre dans ce récit sa vérité, recueillie clandestinement par le journaliste Jean-Charles Deniau. Une plongée au cœur de l'esprit machiavélique d'un des criminels les plus célèbres de son temps.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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