Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Dans cet album, L'Homme étoilé, infirmier en soins palliatifs devenu célèbre sur les réseaux sociaux, raconte les rencontres qu'il a faites avec des patients au fil de sa carrière. Mona, Serge, France, Olivier... Chacun a son histoire, et l'infirmier veille sur eux avec humanité et compassion. Entre moments drôles et émouvants, ces récits révèlent la beauté et la fragilité de la vie.
Dans cet album, L'Homme étoilé, infirmier en soins palliatifs devenu célèbre sur les réseaux sociaux, raconte les rencontres qu'il a faites avec des patients au fil de sa carrière. Mona, Serge, France, Olivier... Chacun a son histoire, et l'infirmier veille sur eux avec humanité et compassion. Entre moments drôles et émouvants, ces récits révèlent la beauté et la fragilité de la vie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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