Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
La vie craint toujours autant mais Billie peut désormais compter sur le soutien actif de Marto, son meilleur et monstrueux ami. Bon, évidemment, les relous de l’école crient au harcèlement et les adultes à l’ami imaginaire. Mais ce n’est quand même pas une simple psy scolaire qui va faire peur à Billie ! Mais malheureusement pour elle, les adultes ont bien d’autres tours dans leur sac à problèmes. Alors quand ça craint un max, une seule solution : Bang bang !
La vie craint toujours autant mais Billie peut désormais compter sur le soutien actif de Marto, son meilleur et monstrueux ami. Bon, évidemment, les relous de l’école crient au harcèlement et les adultes à l’ami imaginaire. Mais ce n’est quand même pas une simple psy scolaire qui va faire peur à Billie ! Mais malheureusement pour elle, les adultes ont bien d’autres tours dans leur sac à problèmes. Alors quand ça craint un max, une seule solution : Bang bang !
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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