Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Contre les peurs de la nuit, Petit Âne a la solution : il serre très fort son doudou Lapinou. Mais dans le lit d'à côté, son grand frère se moque « Un doudou pour dormir, quel bébé ! ».
Cependant, lorsque les ombres s'allongent et que les craintes s'installent, c'est grâce à son fidèle compagnon en peluche que Petit Âne trouve du réconfort. Il va devoir faire preuve de courage et montrer à son frère qu'avoir un doudou n'est pas un signe de faiblesse, mais un soutien précieux face aux peurs nocturnes.
Contre les peurs de la nuit, Petit Âne a la solution : il serre très fort son doudou Lapinou. Mais dans le lit d'à côté, son grand frère se moque « Un doudou pour dormir, quel bébé ! ».
Cependant, lorsque les ombres s'allongent et que les craintes s'installent, c'est grâce à son fidèle compagnon en peluche que Petit Âne trouve du réconfort. Il va devoir faire preuve de courage et montrer à son frère qu'avoir un doudou n'est pas un signe de faiblesse, mais un soutien précieux face aux peurs nocturnes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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