Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Un voyage entre Wallonie et Bruxelles à travers leurs expressions les plus colorées, pour découvrir un art de vivre qui se transmet avec cœur et fierté. Jean-Jacques De Gheyndt et Michel Francard nous racontent et nous expliquent 200 expressions de Bruxelles et de Wallonie, truculentes ou imagées, poétiques ou terre à terre, surprenantes ou familières. Un plongeon dans notre petite Belgique si riche d’histoires et de mots. Un livre pour réveiller nos souvenirs d’enfance. Des expressions à savourer sans modération et avec délectation, entre amis et en famille.
Un voyage entre Wallonie et Bruxelles à travers leurs expressions les plus colorées, pour découvrir un art de vivre qui se transmet avec cœur et fierté. Jean-Jacques De Gheyndt et Michel Francard nous racontent et nous expliquent 200 expressions de Bruxelles et de Wallonie, truculentes ou imagées, poétiques ou terre à terre, surprenantes ou familières. Un plongeon dans notre petite Belgique si riche d’histoires et de mots. Un livre pour réveiller nos souvenirs d’enfance. Des expressions à savourer sans modération et avec délectation, entre amis et en famille.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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