Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Bruxelles, 1907. Une jeune Zélandaise est engagée comme gouvernante de la fille de Victor Horta, célèbre architecte Art-nouveau. Dans le huis clos oppressant de sa maison labyrinthique, elle est confrontée à d’étranges apparitions. Hantée par ses propres démons et intriguée par les cachoteries des domestiques, elle explore les zones d’ombres de la maison pour tenter d’en percer les secrets. Y parviendra-t-elle sans perdre la raison ?
Bruxelles, 1907. Une jeune Zélandaise est engagée comme gouvernante de la fille de Victor Horta, célèbre architecte Art-nouveau. Dans le huis clos oppressant de sa maison labyrinthique, elle est confrontée à d’étranges apparitions. Hantée par ses propres démons et intriguée par les cachoteries des domestiques, elle explore les zones d’ombres de la maison pour tenter d’en percer les secrets. Y parviendra-t-elle sans perdre la raison ?
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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