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Poitras, Jean

Gestion des conflits au travail

  • Gestion des conflits au travail
Audience : Adulte - Haut niveau
Le Pitch
PrésentationDes interventions efficaces pour les médiateurs, les consultants et les gestionnaires. Les conflits en milieu de travail ne sont pas rares et les gestionnaires savent à quel point ils peuvent miner l'ambiance de toute organisation. Dans cet ouvrage, les auteurs abordent un à un les mythes qui perdurent quant à la nature des conflits et à leur résolution. Voici quelques questions auxquelles ils apportent des réponses : Est-ce un choix judicieux que de révéler ses priorités lors d'une négociation ? Doit-on recadrer toutes les conversations négatives ? Comment expliquer que certaines organisations accordent des promotions à des individus toxiques ? Peut-on vraiment tabler sur une apporche logique alors que les études démontrent que la plupart des individus perdent leur capacité cognitive sous le coup de l'émotion ? En 36 chapitres courts, les gestionnaires, médiateurs et consultants trouveront les réponses à tout ce qui concerne la gestion des conflits : leur nature, la facçon de les désarmorcer, les personnalités problématiques et les équipes de travail ,Note biographique Jean POITRAS,professeur à HEC Montréal, conférencier , il aide les gestionnaires et autres professionnels à développer leurs habilités en négociation et en médiation. Frédéric MOISAN,spécialiste en gestion des conflits et du harcèlement au travail . Solande PRONOVOST,avocate à la retraite . Médiatrice dans la sphère du travail pendant plusieurs années, elle a une vaste expérience des enquêtes en matière d'harcèlement et en gestion de conflits. Afficher moinsAfficher plus

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Détails du livre

Titre complet
Gestion des conflits au travail: Mythes et meilleures pratiques
Auteur
Poitras, Jean
Editeur
GROUPE ADP
Format
Grand Format
Publication
18 octobre 2018
Auteur
Moisan, Frédéric
Auteur
Pronovost, Solange
Audience
Adulte - Haut niveau
Pages
184
Taille
22.9 x 15.3 x 1.2 cm
Poids
250
ISBN-13
9782764026922

Auteur

Poitras, Jean
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