Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans "Les saisons du deuil", Josée Jacques, psychologue spécialisée dans l'accompagnement des personnes endeuillées, propose des conseils pour apprivoiser la perte d'un être cher. Elle aborde les différentes étapes du deuil, les sentiments qui l'accompagnent et la façon dont il est possible de trouver un sens à cette expérience douloureuse. L'auteure met en lumière le fait que le deuil est un processus complexe, marqué par des hauts et des bas, mais qu'il est possible d'y faire face et d'en ressortir plus fort.
Dans "Les saisons du deuil", Josée Jacques, psychologue spécialisée dans l'accompagnement des personnes endeuillées, propose des conseils pour apprivoiser la perte d'un être cher. Elle aborde les différentes étapes du deuil, les sentiments qui l'accompagnent et la façon dont il est possible de trouver un sens à cette expérience douloureuse. L'auteure met en lumière le fait que le deuil est un processus complexe, marqué par des hauts et des bas, mais qu'il est possible d'y faire face et d'en ressortir plus fort.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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