Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans "La dépoussiéreuse de crimes - Lumière sur 12 énigmes judiciaires", la détective privée Annie Richard revisite douze affaires criminelles non résolues qui ont marqué le Québec. Elle fait appel à ses compétences d'enquêtrice et à sa passion pour les archives pour rouvrir ces dossiers et tenter de faire la lumière sur les mystères qui les entourent. Les lecteurs sont plongés au cœur de ces drames, aux côtés des victimes, des proches et des enquêteurs, et sont invités à réfléchir sur la justice et la mémoire collective.
Dans "La dépoussiéreuse de crimes - Lumière sur 12 énigmes judiciaires", la détective privée Annie Richard revisite douze affaires criminelles non résolues qui ont marqué le Québec. Elle fait appel à ses compétences d'enquêtrice et à sa passion pour les archives pour rouvrir ces dossiers et tenter de faire la lumière sur les mystères qui les entourent. Les lecteurs sont plongés au cœur de ces drames, aux côtés des victimes, des proches et des enquêteurs, et sont invités à réfléchir sur la justice et la mémoire collective.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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