Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans son ouvrage intime et bouleversant, Jasmin Roy témoigne des années de calvaire qu'il a vécues en tant que victime de violence homophobe à l'école. Il raconte son ostracisme, ses humiliations et les agressions dont il a été victime, ainsi que les séquelles psychologiques qui ont marqué sa vie d'adulte. En brisant le silence, il devient un porte-parole courageux de tous ceux qui subissent l'intolérance et le harcèlement en raison de leur différence.
Par son récit poignant, Jasmin Roy appelle à la fin de la cruauté envers les élèves différents et encourage la bienveillance et le respect au sein des établissements scolaires. Il met en lumière la persistance de l'homophobie et la nécessité d'agir pour y mettre un terme. Un témoignage puissant qui invite à la réflexion et à l'action contre toutes les formes de discrimination.
Dans son ouvrage intime et bouleversant, Jasmin Roy témoigne des années de calvaire qu'il a vécues en tant que victime de violence homophobe à l'école. Il raconte son ostracisme, ses humiliations et les agressions dont il a été victime, ainsi que les séquelles psychologiques qui ont marqué sa vie d'adulte. En brisant le silence, il devient un porte-parole courageux de tous ceux qui subissent l'intolérance et le harcèlement en raison de leur différence.
Par son récit poignant, Jasmin Roy appelle à la fin de la cruauté envers les élèves différents et encourage la bienveillance et le respect au sein des établissements scolaires. Il met en lumière la persistance de l'homophobie et la nécessité d'agir pour y mettre un terme. Un témoignage puissant qui invite à la réflexion et à l'action contre toutes les formes de discrimination.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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