Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
"Prendre la parole sans préparation" est un guide de poche essentiel pour ceux qui souhaitent vaincre le trac et savoir improviser. L'auteur, Carmine Gallo, propose des techniques pour gérer les situations délicates, structurer ses idées en quelques secondes et livrer un discours clair et intelligent. Que ce soit pour prendre la parole en public ou développer son assurance au quotidien, ce livre offre des conseils précieux et des exercices pratiques.
"Prendre la parole sans préparation" est un guide de poche essentiel pour ceux qui souhaitent vaincre le trac et savoir improviser. L'auteur, Carmine Gallo, propose des techniques pour gérer les situations délicates, structurer ses idées en quelques secondes et livrer un discours clair et intelligent. Que ce soit pour prendre la parole en public ou développer son assurance au quotidien, ce livre offre des conseils précieux et des exercices pratiques.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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