Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Rachid Santaki se plonge dans un romanquête suite au lynchage filmé d'un jeune homme dans le 9-3. Il tente de comprendre la violence des jeunes des quartiers en s'immergeant dans des centres de détention pour mineurs, en suivant le procès des coupables et en dialoguant avec leurs familles. Il explore les thèmes de la misère sociale, de la loi de la cité et de la responsabilité individuelle.
Rachid Santaki se plonge dans un romanquête suite au lynchage filmé d'un jeune homme dans le 9-3. Il tente de comprendre la violence des jeunes des quartiers en s'immergeant dans des centres de détention pour mineurs, en suivant le procès des coupables et en dialoguant avec leurs familles. Il explore les thèmes de la misère sociale, de la loi de la cité et de la responsabilité individuelle.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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