Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Au cours des vingt-cinq ans passés au FBI, l’agent spécial John Douglas est devenu une légende vivante. Premier profileur deserial killers, il a suivi et résolu des dizaines de cas, dont le dernier qui lui a presque coûté la vie. Entré dans l’intimité et l’esprit de tueurs tels que Charles Manson, Ted Bundy ou encore Ed Gein, il a permis leur arrestation. Pour comprendre leur folie, il est devenu prédateur. Pour établir leur profil, il est devenu proie.
John Edward Douglas a rejoint le FBI en 1970 et y a créé la première cellule de profilage.
Mark Olshaker est unauteur américain de best-sellers.
« John E. Douglas en sait plus sur les tueurs en série que n'importe qui au monde. »
Jonathan Demme, réalisateur duSilence des Agneaux
Traduit de l’anglais (États-Unis) par Agathe Fournier de Launay
Au cours des vingt-cinq ans passés au FBI, l’agent spécial John Douglas est devenu une légende vivante. Premier profileur deserial killers, il a suivi et résolu des dizaines de cas, dont le dernier qui lui a presque coûté la vie. Entré dans l’intimité et l’esprit de tueurs tels que Charles Manson, Ted Bundy ou encore Ed Gein, il a permis leur arrestation. Pour comprendre leur folie, il est devenu prédateur. Pour établir leur profil, il est devenu proie.
John Edward Douglas a rejoint le FBI en 1970 et y a créé la première cellule de profilage.
Mark Olshaker est unauteur américain de best-sellers.
« John E. Douglas en sait plus sur les tueurs en série que n'importe qui au monde. »
Jonathan Demme, réalisateur duSilence des Agneaux
Traduit de l’anglais (États-Unis) par Agathe Fournier de Launay
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