Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Cet ouvrage humoristique regroupe une série de situations du quotidien dans lesquelles chacun peut se reconnaître. Du rideau de douche collant à la peau au facteur qui sonne au mauvais moment, en passant par le ticket de train récalcitrant, ces petits moments agaçants sont illustrés avec finesse et drôlerie. Une lecture qui fait sourire et permet de relativiser ces tracas du quotidien.
Cet ouvrage humoristique regroupe une série de situations du quotidien dans lesquelles chacun peut se reconnaître. Du rideau de douche collant à la peau au facteur qui sonne au mauvais moment, en passant par le ticket de train récalcitrant, ces petits moments agaçants sont illustrés avec finesse et drôlerie. Une lecture qui fait sourire et permet de relativiser ces tracas du quotidien.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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