Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Dans ce roman, Aurélie Valognes aborde la question de la mémoire sous toutes ses formes : personnelle, familiale et collective. Marcel, un homme âgé atteint de la maladie d'Alzheimer, entretient une relation privilégiée avec sa petite-fille Cécile. Cette dernière, curieuse de connaître le passé de son grand-père, le pousse à se remémorer son enfance en Algérie et les secrets qui y sont enfouis.
Marcel, tourmenté par les souvenirs douloureux, retrace son parcours marqué par la guerre et les pertes. Cécile devient à son tour la gardienne de ces récits, permettant à Marcel de revivre les moments heureux qu'il a partagés avec elle. Entre rire, tendresse et transmission, le lien entre le vieil homme et sa petite-fille se renforce, malgré les ravages de la maladie.
Dans ce roman, Aurélie Valognes aborde la question de la mémoire sous toutes ses formes : personnelle, familiale et collective. Marcel, un homme âgé atteint de la maladie d'Alzheimer, entretient une relation privilégiée avec sa petite-fille Cécile. Cette dernière, curieuse de connaître le passé de son grand-père, le pousse à se remémorer son enfance en Algérie et les secrets qui y sont enfouis.
Marcel, tourmenté par les souvenirs douloureux, retrace son parcours marqué par la guerre et les pertes. Cécile devient à son tour la gardienne de ces récits, permettant à Marcel de revivre les moments heureux qu'il a partagés avec elle. Entre rire, tendresse et transmission, le lien entre le vieil homme et sa petite-fille se renforce, malgré les ravages de la maladie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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