Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Présentation
Perles, indiscrétions et anecdotes : ce qu'il se passe derrière la porte Langue de bois omniprésente, image polissée, charisme en chute libre Le monde du football serait-il devenu chiant, ou se méfie-t-il juste davantage des caméras ? Bernard Lions, qui le connaît comme sa poche, a la réponse : les joueurs, entraîneurs, présidents et même les arbitres ne se lâchent qu'une fois la porte du vestiaire fermée. Toujours à l'affût d'une vanne, d'une embrouille ou d'une petite histoire, il vous livre ici son best of, glané en plus de trente ans de carrière.
- Desailly : «Zidane, c'est le leader de l'équipe. Par sa présence,il dégage un truc incroyable. Un peu comme moi !»
- Dupraz : «Bougez-vous le cul !. Ça va, c'est pas trop dur à comprendre ? Les Argentins, vous voulez un traducteur ?»
- Nicollin : «Combien tu veux ? 120 000 par mois ? Non mais oh tu te touches pas un peu, toi ?»
- Aulas : «Aujourd'hui, ça s'est joué sur trois fois rien. Bon, il ne s'appelait pas vraiment trois fois rien, mais Monsieur Bré.
- Anonyme : « C'est la goutte d'eau qui a mis le feu aux poudres »
Mais aussi : Labrune, Giuly, Balotelli, Fernandez, Ronaldo, Ben Arfa, Anelka, Nasri, Domenech, Jourdren, Ribéry, Aurier, Ibrahimovic, Barton, Best, Cantona, Pogba, Evra, Benzema, Anigo
Présentation
Perles, indiscrétions et anecdotes : ce qu'il se passe derrière la porte Langue de bois omniprésente, image polissée, charisme en chute libre Le monde du football serait-il devenu chiant, ou se méfie-t-il juste davantage des caméras ? Bernard Lions, qui le connaît comme sa poche, a la réponse : les joueurs, entraîneurs, présidents et même les arbitres ne se lâchent qu'une fois la porte du vestiaire fermée. Toujours à l'affût d'une vanne, d'une embrouille ou d'une petite histoire, il vous livre ici son best of, glané en plus de trente ans de carrière.
- Desailly : «Zidane, c'est le leader de l'équipe. Par sa présence,il dégage un truc incroyable. Un peu comme moi !»
- Dupraz : «Bougez-vous le cul !. Ça va, c'est pas trop dur à comprendre ? Les Argentins, vous voulez un traducteur ?»
- Nicollin : «Combien tu veux ? 120 000 par mois ? Non mais oh tu te touches pas un peu, toi ?»
- Aulas : «Aujourd'hui, ça s'est joué sur trois fois rien. Bon, il ne s'appelait pas vraiment trois fois rien, mais Monsieur Bré.
- Anonyme : « C'est la goutte d'eau qui a mis le feu aux poudres »
Mais aussi : Labrune, Giuly, Balotelli, Fernandez, Ronaldo, Ben Arfa, Anelka, Nasri, Domenech, Jourdren, Ribéry, Aurier, Ibrahimovic, Barton, Best, Cantona, Pogba, Evra, Benzema, Anigo
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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