Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Itinéraire d'un entraîneur multicartes dont le champ d'action dépasse largement nos frontières. Gérard Houllier, ancien joueur et entraîneur de renom, revient sur sa carrière riche en succès et en épreuves. De ses débuts modestes en tant que joueur amateur à son passage à la tête des plus grands clubs et de l'équipe de France, il retrace son parcours avec sincérité. Il évoque les rencontres qui ont marqué sa vie, les leçons qu'il a tirées de chaque expérience et les valeurs qui ont guidé son action. Un récit captivant qui mêle anecdotes personnelles et réflexions sur le monde du football.
Itinéraire d'un entraîneur multicartes dont le champ d'action dépasse largement nos frontières. Gérard Houllier, ancien joueur et entraîneur de renom, revient sur sa carrière riche en succès et en épreuves. De ses débuts modestes en tant que joueur amateur à son passage à la tête des plus grands clubs et de l'équipe de France, il retrace son parcours avec sincérité. Il évoque les rencontres qui ont marqué sa vie, les leçons qu'il a tirées de chaque expérience et les valeurs qui ont guidé son action. Un récit captivant qui mêle anecdotes personnelles et réflexions sur le monde du football.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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