Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Francis Lasne voit son existence basculer lorsque, le 15 octobre 2017, il est percuté sur un pont par un chauffard ivre et finit amputé d'un pied. À travers cet ouvrage oscillant entre rage et humour noir, il relate sa nouvelle vie avec le statut de personne handicapée, et dénonce sans fard un parcours semé d'embûches dans une société injuste et méprisante envers les victimes.
Francis Lasne voit son existence basculer lorsque, le 15 octobre 2017, il est percuté sur un pont par un chauffard ivre et finit amputé d'un pied. À travers cet ouvrage oscillant entre rage et humour noir, il relate sa nouvelle vie avec le statut de personne handicapée, et dénonce sans fard un parcours semé d'embûches dans une société injuste et méprisante envers les victimes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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