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Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante
Audience :
Adulte - Grand Public
Le Pitch
Apprenez les bases de la communication non-violente à travers ce guide pratique issu de la célèbre collection 'pour les Nuls'.
La communication non-violente est un outil précieux pour établir des relations basées sur le respect, la bienveillance et la compréhension mutuelle. Ce livre vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour communiquer de manière plus efficace, gérer les conflits et améliorer votre qualité de vie.
Grâce aux enseignements de Marshall B. Rosenberg et aux conseils du formateur en CNV Al Weckert, vous apprendrez à observer sans juger, exprimer vos sentiments et besoins, et entrer dans un dialogue constructif avec les autres. Des exercices pratiques vous aideront à mettre en application ces concepts dans votre vie quotidienne, que ce soit dans le cadre professionnel, familial ou amical.
Le Pitch
Apprenez les bases de la communication non-violente à travers ce guide pratique issu de la célèbre collection 'pour les Nuls'.
La communication non-violente est un outil précieux pour établir des relations basées sur le respect, la bienveillance et la compréhension mutuelle. Ce livre vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour communiquer de manière plus efficace, gérer les conflits et améliorer votre qualité de vie.
Grâce aux enseignements de Marshall B. Rosenberg et aux conseils du formateur en CNV Al Weckert, vous apprendrez à observer sans juger, exprimer vos sentiments et besoins, et entrer dans un dialogue constructif avec les autres. Des exercices pratiques vous aideront à mettre en application ces concepts dans votre vie quotidienne, que ce soit dans le cadre professionnel, familial ou amical.
Détails du livre
Titre complet
La communication non-violente Pour les Nuls
Auteur
Editeur
Format
Grand Format
Publication
16 mars 2017
Auteur
Maillard, Catherine
Illustrations
Martinez, Stéphane
Traduction
Maniez, Annabelle
Audience
Adulte - Grand Public
Pages
352
Taille
23.1 x 19.2 x 2.2 cm
Poids
765
ISBN-13
9782754089135
Auteur
Weckert, Al
Livré entre :
22 décembre - 25 décembre
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La communication non-violente pour les nuls, poche
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
- Livre en excellent état, presque comme neuf, il a été lu très peu de fois
- Présence de quelques marques d’usure mais à peine perceptibles
- Les pages ne sont ni écornées, ni annotées, ni tachées
- La couverture est en parfait étatVous pouvez offrir ce livre à vos proches sans aucun doute !
Bon:
- Livre déjà lu et usagé
- Quelques légères marques d’usure (marque de crayon, page un peu écornée)
- Aucune page n’est manquante
- La couverture est intacte
Correct:
- Livre usagé avec des marques d’usure visibles (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Aucune page n’est manquante, marques d’usure sans nuire à la lecture (marques de crayon, pages écornées, petites annotations)
- Les accessoires sont présents mais peuvent avoir des marques d’usure
- La couverture de protection peut être manquante