Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans "Intelligence émotionnelle pour les nuls", les lecteurs sont invités à explorer et développer leur capacité à gérer leurs émotions. L'auteur, Steven J. Stein, psychologue clinicien, et l'adaptatrice Françoise Dorn, psychothérapeute, fournissent des outils pratiques pour comprendre et utiliser l'intelligence émotionnelle au quotidien.
Le livre aborde la différence entre le quotient émotionnel (QE) et le quotient intellectuel (QI), la gestion des émotions, la construction de relations interpersonnelles positives et le développement de l'empathie. Les lecteurs apprendront à identifier leurs émotions, les gérer efficacement et les utiliser comme guide dans leurs décisions.
Que vous soyez en quête d'épanouissement personnel ou soucieux d'améliorer vos relations professionnelles, ce guide complet vous aidera à cultiver votre intelligence émotionnelle et à atteindre le succès dans tous les domaines de votre vie.
Dans "Intelligence émotionnelle pour les nuls", les lecteurs sont invités à explorer et développer leur capacité à gérer leurs émotions. L'auteur, Steven J. Stein, psychologue clinicien, et l'adaptatrice Françoise Dorn, psychothérapeute, fournissent des outils pratiques pour comprendre et utiliser l'intelligence émotionnelle au quotidien.
Le livre aborde la différence entre le quotient émotionnel (QE) et le quotient intellectuel (QI), la gestion des émotions, la construction de relations interpersonnelles positives et le développement de l'empathie. Les lecteurs apprendront à identifier leurs émotions, les gérer efficacement et les utiliser comme guide dans leurs décisions.
Que vous soyez en quête d'épanouissement personnel ou soucieux d'améliorer vos relations professionnelles, ce guide complet vous aidera à cultiver votre intelligence émotionnelle et à atteindre le succès dans tous les domaines de votre vie.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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