Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Comment réformer l'école ? En fonction de quelles idées, de quelles visées et en mobilisant quels moyens et quels instruments ? Répondre à ces questions est complexe tant les inerties sont grandes, les acteurs nombreux et les chemins à emprunter tortueux. L'ouvrage explore ces chemins en s'interrogeant sur les processus de fabrication des politiques éducatives, en lien avec les idées et intérêts des acteurs qui les façonnent, mais aussi avec les institutions dans lesquelles leur action se développe. Il présente des cas nationaux variés - France, Suisse, Belgique, Albanie, Québec - dans la perspective d'identifier les processus communs et les spécificités de chacun. Ils interrogent les logiques d'action et les stratégies des acteurs, les référentiels sur lesquels ils s'appuient et le poids des institutions dans lesquelles les politiques s'inscrivent.
Comment réformer l'école ? En fonction de quelles idées, de quelles visées et en mobilisant quels moyens et quels instruments ? Répondre à ces questions est complexe tant les inerties sont grandes, les acteurs nombreux et les chemins à emprunter tortueux. L'ouvrage explore ces chemins en s'interrogeant sur les processus de fabrication des politiques éducatives, en lien avec les idées et intérêts des acteurs qui les façonnent, mais aussi avec les institutions dans lesquelles leur action se développe. Il présente des cas nationaux variés - France, Suisse, Belgique, Albanie, Québec - dans la perspective d'identifier les processus communs et les spécificités de chacun. Ils interrogent les logiques d'action et les stratégies des acteurs, les référentiels sur lesquels ils s'appuient et le poids des institutions dans lesquelles les politiques s'inscrivent.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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