Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Jeannette adore observer le ciel et les étoiles la nuit. Le jour, elle aime voir le soleil se lever. Mais depuis qu'elle a déménagé, le ciel reste désespérément de la même couleur : gris, gris ! Alors, la sachant si désemparée et perdue dans les caprices de la météo, les fées du Temps qu'il fait décident d'intervenir...
,Productrice à France Inter, avec notamment les podcasts " Parler d'amour ", " Partir avec " ou " La Route du soi ", Marie-Pierre Planchon fait aussi la pluie et le beau temps puisqu'elle est la voix de la météo sur France Inter. Elle est de celles qui nous accompagnent depuis des années, fidèle au rendez-vous.
Laure Phelipon est illustratrice pour la jeunesse et a publié de nombreux albums à l'univers naïf et féerique parus aux éditions Hemma, Deux coqs d'or, Éponymes, Jouvence...
Jeannette adore observer le ciel et les étoiles la nuit. Le jour, elle aime voir le soleil se lever. Mais depuis qu'elle a déménagé, le ciel reste désespérément de la même couleur : gris, gris ! Alors, la sachant si désemparée et perdue dans les caprices de la météo, les fées du Temps qu'il fait décident d'intervenir...
,Productrice à France Inter, avec notamment les podcasts " Parler d'amour ", " Partir avec " ou " La Route du soi ", Marie-Pierre Planchon fait aussi la pluie et le beau temps puisqu'elle est la voix de la météo sur France Inter. Elle est de celles qui nous accompagnent depuis des années, fidèle au rendez-vous.
Laure Phelipon est illustratrice pour la jeunesse et a publié de nombreux albums à l'univers naïf et féerique parus aux éditions Hemma, Deux coqs d'or, Éponymes, Jouvence...
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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