Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Correct:
Recueil de plus d'un millier d'hommages collectés sur les lieux des attentats du 13 novembre 2015 à Paris, cet ouvrage rend compte de la solidarité et de la mémoire collective qui ont émergé suite à ces tragiques événements. Sous la direction de l'archiviste Audrey, une équipe œuvre à la conservation des messages, dessins et objets laissés en hommage aux victimes. Parmi eux, des anonymes côtoient les personnalités, tous unis dans le cri "Je suis Paris".
En parallèle, des textes d'analyse et de témoignages viennent éclairer cette démarche de mémorialisation, mettant en lumière le rôle de l'art et de la culture dans le processus de deuil et de reconstruction.
Recueil de plus d'un millier d'hommages collectés sur les lieux des attentats du 13 novembre 2015 à Paris, cet ouvrage rend compte de la solidarité et de la mémoire collective qui ont émergé suite à ces tragiques événements. Sous la direction de l'archiviste Audrey, une équipe œuvre à la conservation des messages, dessins et objets laissés en hommage aux victimes. Parmi eux, des anonymes côtoient les personnalités, tous unis dans le cri "Je suis Paris".
En parallèle, des textes d'analyse et de témoignages viennent éclairer cette démarche de mémorialisation, mettant en lumière le rôle de l'art et de la culture dans le processus de deuil et de reconstruction.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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