Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Cet ouvrage propose la lecture de récits universels mettant en lumière les blessures familiales et les schémas répétitifs qui les perpétuent. Les auteurs, en s'appuyant sur l'expérience de Chloé, psychothérapeute familiale, accompagnent le lecteur dans une réflexion sur son propre passé et ses relations actuelles. Ils montrent comment la thérapie peut aider à dénouer les noeuds familiaux, exprimer les souffrances et construire de nouvelles façons d'être ensemble. Un focus est mis sur l'importance de se doter d'une 'armure invisible' qui permet de se protéger sans se couper des autres.
Cet ouvrage propose la lecture de récits universels mettant en lumière les blessures familiales et les schémas répétitifs qui les perpétuent. Les auteurs, en s'appuyant sur l'expérience de Chloé, psychothérapeute familiale, accompagnent le lecteur dans une réflexion sur son propre passé et ses relations actuelles. Ils montrent comment la thérapie peut aider à dénouer les noeuds familiaux, exprimer les souffrances et construire de nouvelles façons d'être ensemble. Un focus est mis sur l'importance de se doter d'une 'armure invisible' qui permet de se protéger sans se couper des autres.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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