Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Dans un contexte où l'évaluation occupe une place prépondérante au sein des établissements sociaux et médico-sociaux, cet ouvrage collectif propose une réflexion approfondie sur ses enjeux et ses pratiques. En s'appuyant sur le nouveau référentiel de la Haute Autorité de Santé (HAS) et les questionnements qu'il soulève, les auteurs interrogent la place de l'évaluation, ses impacts et les modalités de sa mise en oeuvre.
En prenant appui sur des enquêtes menées auprès des professionnels et des usagers, le livre invite à une réflexion critique, en donnant la parole à ceux qui vivent concrètement le processus d'évaluation. Il aborde les questions de participation, d'effets de l'évaluation et du décalage parfois existant entre les normes imposées et la réalité du terrain.
Cet ouvrage se distingue des guides classiques en proposant une approche plus nuancée et en mettant en avant la voix des acteurs concernés. Il constitue une ressource précieuse pour les professionnels du travail social, les intervenants du secteur médico-social et toute personne intéressée par ces questions.
Dans un contexte où l'évaluation occupe une place prépondérante au sein des établissements sociaux et médico-sociaux, cet ouvrage collectif propose une réflexion approfondie sur ses enjeux et ses pratiques. En s'appuyant sur le nouveau référentiel de la Haute Autorité de Santé (HAS) et les questionnements qu'il soulève, les auteurs interrogent la place de l'évaluation, ses impacts et les modalités de sa mise en oeuvre.
En prenant appui sur des enquêtes menées auprès des professionnels et des usagers, le livre invite à une réflexion critique, en donnant la parole à ceux qui vivent concrètement le processus d'évaluation. Il aborde les questions de participation, d'effets de l'évaluation et du décalage parfois existant entre les normes imposées et la réalité du terrain.
Cet ouvrage se distingue des guides classiques en proposant une approche plus nuancée et en mettant en avant la voix des acteurs concernés. Il constitue une ressource précieuse pour les professionnels du travail social, les intervenants du secteur médico-social et toute personne intéressée par ces questions.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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