Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Des professionnels de la pédopsychiatrie témoignent de dix ans d’expérience à l’écoute des familles d’accueil qui reçoivent des enfants particulièrement troublés et troublants. Ce livre aborde la complexité des liens au sein de ces familles, les difficultés rencontrées par les enfants placés et les enjeux pour les assistants familiaux. Les auteurs proposent des réflexions et des outils pour soutenir ces professionnels dans leur accompagnement, en tenant compte des aspects relationnels et psychologiques spécifiques à cette situation.
Des professionnels de la pédopsychiatrie témoignent de dix ans d’expérience à l’écoute des familles d’accueil qui reçoivent des enfants particulièrement troublés et troublants. Ce livre aborde la complexité des liens au sein de ces familles, les difficultés rencontrées par les enfants placés et les enjeux pour les assistants familiaux. Les auteurs proposent des réflexions et des outils pour soutenir ces professionnels dans leur accompagnement, en tenant compte des aspects relationnels et psychologiques spécifiques à cette situation.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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