Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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La presque banale expérience éducative d’une équipe au travail en lieu de vie et d’accueil est une véritable aventure ! Patrick Tesson transmet les savoir-faire et savoir-être accumulés tout au long de sa carrière auprès d’enfants et d’adolescents placés à l’Aide sociale à l’enfance.
S’inscrivant dans une dynamique militante, l’ambition de l’auteur est de convaincre du potentiel si mal exploité des lieux de vie et d’accueil (ldva) qui sont une alternative éducative à l’inadéquation des modes d’accueil de l’asepour les 55 000 enfants et jeunes majeurs en grande souffrance placés en établissement. En 40 chapitres, composés chacun d’un témoignage sur un aspect de la vie quotidienne, d’un dessin humoristique et d’une fiche pratique, l’ouvrage montre que malgré les difficultés rencontrées – et parfois à cause d’elles – jeunes et éducateurs construisent le « vivre ensemble » si particulier d’un lieu de vie et d’accueil.
Une documentation précise, mise à jour et complétée – avec fichiers à télécharger –, donne toutes les clés (administratives, juridiques, financières, organisationnelles…) pour faciliter la création d’un tel lieu.Cette nouvelle édition s’est enrichie d'une Foire aux questions qui apporte des réponses concrètes aux interrogations que l’auteur a reçu via son groupe Facebook « Le lieu de vie et d’accueil, une relation éducative, pourquoi pas moi ? »
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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