Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dans son ouvrage poignant, Michel Thierry Atangana revient sur son calvaire. Arrêté au Cameroun en 1997, il est injustement condamné pour des faits qu'il n'a pas commis. Pendant dix-sept ans, il croupit dans les geôles du régime, victime d'une erreur judiciaire. Gracié en 2014, il raconte son combat pour la vérité et la justice, sa foi inébranlable et sa volonté de réforme. Un témoignage exceptionnel qui éclaire sur les dérives du pouvoir et la force de l'humanité.
Dans son ouvrage poignant, Michel Thierry Atangana revient sur son calvaire. Arrêté au Cameroun en 1997, il est injustement condamné pour des faits qu'il n'a pas commis. Pendant dix-sept ans, il croupit dans les geôles du régime, victime d'une erreur judiciaire. Gracié en 2014, il raconte son combat pour la vérité et la justice, sa foi inébranlable et sa volonté de réforme. Un témoignage exceptionnel qui éclaire sur les dérives du pouvoir et la force de l'humanité.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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