Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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Dans 'Police en péril - La Grande Maison brûle', Jean-Louis Arajol, major de police à la retraite, et Agnès Naudin, capitaine de police, analysent le malaise qui touche la Police nationale. En 1996, une vague de suicides sans précédent marque un tournant tragique. Depuis, les auteurs soulignent les causes de ce malaise : manque de moyens, pression du chiffre, violences croissantes dans la société. Ils donnent la parole aux policiers qui peinent à faire entendre leur souffrance et proposent des pistes pour y remédier.
Dans 'Police en péril - La Grande Maison brûle', Jean-Louis Arajol, major de police à la retraite, et Agnès Naudin, capitaine de police, analysent le malaise qui touche la Police nationale. En 1996, une vague de suicides sans précédent marque un tournant tragique. Depuis, les auteurs soulignent les causes de ce malaise : manque de moyens, pression du chiffre, violences croissantes dans la société. Ils donnent la parole aux policiers qui peinent à faire entendre leur souffrance et proposent des pistes pour y remédier.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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