Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
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Dans les coulisses de l'Histoire, découvrez des destins méconnus et pourtant marquants. Un recueil de soixante-quinze portraits mettant en lumière les seconds rôles qui ont contribué, à leur manière, à façonner le monde. Parmi eux, un coiffeur de Marie-Antoinette, un agent de police au sommet de l'Everest, un aubergiste aveugle, ou encore un berger chilien poursuivi par des vampires. Frédéric Richaud, l'auteur, nous invite à un voyage au cœur des petites histoires qui ont croisé la grande Histoire, rappelant que chacun, même dans l'ombre, a son rôle à jouer.
Dans les coulisses de l'Histoire, découvrez des destins méconnus et pourtant marquants. Un recueil de soixante-quinze portraits mettant en lumière les seconds rôles qui ont contribué, à leur manière, à façonner le monde. Parmi eux, un coiffeur de Marie-Antoinette, un agent de police au sommet de l'Everest, un aubergiste aveugle, ou encore un berger chilien poursuivi par des vampires. Frédéric Richaud, l'auteur, nous invite à un voyage au cœur des petites histoires qui ont croisé la grande Histoire, rappelant que chacun, même dans l'ombre, a son rôle à jouer.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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