Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Dictionnaire encyclopédique consacré à l'univers de Sherlock Holmes, imaginé par Arthur Conan Doyle. Réalisé par l'historien et philologue Lucien-Jean Bord, cet ouvrage exhaustif explore en profondeur les moindres détails des enquêtes du célèbre détective. Les lecteurs y trouveront des explications sur les références culturelles, les personnages, les lieux, les objets, ainsi que sur les adaptations théâtrales, cinématographiques et télévisuelles de Holmes. Une iconographie riche et des index complets viennent compléter cet outil indispensable pour les passionnés de Sherlock Holmes.
Dictionnaire encyclopédique consacré à l'univers de Sherlock Holmes, imaginé par Arthur Conan Doyle. Réalisé par l'historien et philologue Lucien-Jean Bord, cet ouvrage exhaustif explore en profondeur les moindres détails des enquêtes du célèbre détective. Les lecteurs y trouveront des explications sur les références culturelles, les personnages, les lieux, les objets, ainsi que sur les adaptations théâtrales, cinématographiques et télévisuelles de Holmes. Une iconographie riche et des index complets viennent compléter cet outil indispensable pour les passionnés de Sherlock Holmes.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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