Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Ouvrage rédigé par l'équipe des Ni putes Ni soumises en collaboration avec des militants, avocats, psychologues et enseignants. Le guide du Respect propose des témoignages, des références juridiques et des outils pratiques pour promouvoir le respect et lutter contre les discriminations. Il s'adresse aux jeunes en abordant des thèmes tels que le racisme, l'antisémitisme, la discrimination et les violences, dans une perspective d'éducation et de sensibilisation.
Ouvrage rédigé par l'équipe des Ni putes Ni soumises en collaboration avec des militants, avocats, psychologues et enseignants. Le guide du Respect propose des témoignages, des références juridiques et des outils pratiques pour promouvoir le respect et lutter contre les discriminations. Il s'adresse aux jeunes en abordant des thèmes tels que le racisme, l'antisémitisme, la discrimination et les violences, dans une perspective d'éducation et de sensibilisation.
Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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