Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Ce recueil, faisant suite au Petit Livre des pensées les plus drôles et au Petit Livre des répliques les plus drôles, rassemble les pires méchancetés, vacheries et autres piques acerbes. Des domaines de la littérature à la politique en passant par le show-biz, retrouvez les mots cinglants de personnalités telles que Guy Bedos, Laurent Ruquier, Georges Clemenceau, ou encore des esprits mordants comme Philippe Meyer et Henri Jeanson.
Ce recueil, faisant suite au Petit Livre des pensées les plus drôles et au Petit Livre des répliques les plus drôles, rassemble les pires méchancetés, vacheries et autres piques acerbes. Des domaines de la littérature à la politique en passant par le show-biz, retrouvez les mots cinglants de personnalités telles que Guy Bedos, Laurent Ruquier, Georges Clemenceau, ou encore des esprits mordants comme Philippe Meyer et Henri Jeanson.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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