Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
L'horreur et la tendresse en milieu hospitalier
Ce livre est un témoignage très émouvant sur le travail, dans les hôpitaux, des médecins et des infirmières qui assurent la bonne marche des services d'urgence. Les histoires et anecdotes racontées dans ces pages sont évidemment toutes authentiques et, de l'horreur à la tendresse, en passant par la dérision, elles expriment avec éloquence le quotidien d'un lieu où s'entrecroisent des destinées en déséquilibre. Dominique Meyniel, chef de service des urgences à l'hôpital Tenon, livre un regard humain sur ces situations extrêmes où la vie et la mort se côtoient.
Les urgences sont présentées comme un lieu à part, mélange de stress, d'urgence, mais aussi de solidarité et de compassion. Les patients y sont pris en charge dans leur détresse, et le personnel soignant doit faire face à des situations parfois traumatisantes. Entre les récits poignants des interventions médicales et les moments de répit où l'humour et la camaraderie s'invitent, se dessine le portrait complexe d'un service hospitalier au frontière entre la vie et la mort.
L'horreur et la tendresse en milieu hospitalier
Ce livre est un témoignage très émouvant sur le travail, dans les hôpitaux, des médecins et des infirmières qui assurent la bonne marche des services d'urgence. Les histoires et anecdotes racontées dans ces pages sont évidemment toutes authentiques et, de l'horreur à la tendresse, en passant par la dérision, elles expriment avec éloquence le quotidien d'un lieu où s'entrecroisent des destinées en déséquilibre. Dominique Meyniel, chef de service des urgences à l'hôpital Tenon, livre un regard humain sur ces situations extrêmes où la vie et la mort se côtoient.
Les urgences sont présentées comme un lieu à part, mélange de stress, d'urgence, mais aussi de solidarité et de compassion. Les patients y sont pris en charge dans leur détresse, et le personnel soignant doit faire face à des situations parfois traumatisantes. Entre les récits poignants des interventions médicales et les moments de répit où l'humour et la camaraderie s'invitent, se dessine le portrait complexe d'un service hospitalier au frontière entre la vie et la mort.
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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