Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
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Plongez dans une aventure mélangeant sciences, énigmes et humour en compagnie de la jeune Hypatie ! En vacances à Chamonix, elle devra résoudre un mystère lié à un message énigmatique et à la menace qui pèse sur le glacier de la Mer de Glace. Aidée de son cousin Marcus, elle se lancera dans une enquête palpitante pour déjouer les plans d'un mystérieux saboteur. Parviendront-ils à sauver le glacier et à percer le secret de cette machination ?
Plongez dans une aventure mélangeant sciences, énigmes et humour en compagnie de la jeune Hypatie ! En vacances à Chamonix, elle devra résoudre un mystère lié à un message énigmatique et à la menace qui pèse sur le glacier de la Mer de Glace. Aidée de son cousin Marcus, elle se lancera dans une enquête palpitante pour déjouer les plans d'un mystérieux saboteur. Parviendront-ils à sauver le glacier et à percer le secret de cette machination ?
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Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
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