Notre programme qualité
Dans notre entrepôt à Beauvais, un contrôle qualité est effectué minutieusement sur tous nos livres par nos équipes compétentes avant la mise en vente pour déterminer l’état et vérifier qu’il respecte notre charte de qualité. Certains produits peuvent présenter des signes d’usure minimes, les livres comme les accessoires (CD, cahiers d’exercices…) mais seulement si cela ne nuit pas à la lecture. Si vous rencontrez le moindre problème concernant l’état des livres reçus, cliquez ici, notre équipe en charge du service client est à votre disposition et fait son possible pour vous aider.Ce contrôle permet de déterminer une classification de nos livres détaillée ci-dessous.
Description de l’état d’un livre :
Très bon :
Bon:
Correct:
Une histoire bouleversante : un enfant comprend que la méchanceté crasse d'un vieil homme cache une détresse et une solitude immenses.
Le Vieux, personne ne sait son nom. Sur sa boîte aux lettres, c'est tout gribouillé. Il y a même quelqu'un qui a graffité " pourri " dessus. Le Vieux râle, crache sur les enfants, shoote dans leur ballon. Personne ne peut le piffer. Un jour, à la supérette, Tim surprend le Vieux en train d'avaler une tablette de chocolat à toute vitesse, en cachette...
Touché par cette découverte, Tim va chercher à percer la carapace de l'homme âgé, nouant avec lui une relation empreinte de compréhension et de compassion. Il apprendra les blessures du passé qui ont façonné le Vieux et trouvera en lui un être fragile en quête de réconfort. Une histoire poignante sur l'importance de la bienveillance et de la solidarité intergénérationnelle.
Une histoire bouleversante : un enfant comprend que la méchanceté crasse d'un vieil homme cache une détresse et une solitude immenses.
Le Vieux, personne ne sait son nom. Sur sa boîte aux lettres, c'est tout gribouillé. Il y a même quelqu'un qui a graffité " pourri " dessus. Le Vieux râle, crache sur les enfants, shoote dans leur ballon. Personne ne peut le piffer. Un jour, à la supérette, Tim surprend le Vieux en train d'avaler une tablette de chocolat à toute vitesse, en cachette...
Touché par cette découverte, Tim va chercher à percer la carapace de l'homme âgé, nouant avec lui une relation empreinte de compréhension et de compassion. Il apprendra les blessures du passé qui ont façonné le Vieux et trouvera en lui un être fragile en quête de réconfort. Une histoire poignante sur l'importance de la bienveillance et de la solidarité intergénérationnelle.
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